Få overblik over hvordan I klarer jer på afgørende konkurrenceparametre ved hjælp af vores "out-of-the-box" digital dashboard. Vi giver jer overblikket i søjlediagrammer, speedometre, landkort og mange andre grafer.

Ved et enkelt klik får du et visuelt overblik over de key performance indicators, der er afgørende for jer. Ved yderligere klik med din mus dykker du nemt dybere ned i detaljerne, f.eks. for bestemte afdelinger eller bestemte perioder.

Vores løsning er web-browser applikation SaaS, der bygger på open source software. Den har al den basale funktionalitet og er samtidig både brugervenlig og fleksibel at klikke rundt i.

Medarbejderanalyser har til formål at ...
- Øge medarbejdernes arbejdsglæde og personlige effektivitet.
- Udvikle kollegarelationerne og styrke samarbejdet.

Med afsæt i 15 års erfaringer med HR-analyser har vi udviklet en analysemodel, der fremmer og indfrier de 2 målsætninger. Den udpeger op til 3 prioriterede tiltag pr. leder, afdeling og i hele virksomheden - som effektivt fører til opnåelsen af målsætningerne. Modellen er valideret af statistikere på Københavns Universitet.

Få hjælp af kompetente konsulenter med de rette værktøjer, Projekttilrettelæggelse, opstilling af lister med leder-, medarbejder- og afdelingsrelationer, opnåelse af høje svarprocenter og udarbejdelse af et stort antal rapporter fordrer erfarne specialister og gode it-systemer. Vi har både medarbejderne og systemerne som derigennem sikrer en høj kvalitet i opgaveløsningen.
"Keep it simple"

Vi leverer flotte, overskuelige og enkle rapporter, så jeres ledere let kan formidle resultaterne af undersøgelsen. Samtidig præsenterer og perspektiverer vi analysen af hele jeres virksomhed, så beslutningerne om indsatsområder træffes på et kvalificeret grundlag.

Gennemfør målrettet opfølgning. Jeres ledere får en værktøjskasse, så de nemt kan komme i gang med deres handlingsplaner. Herudover tilbyder vi et internetbaseret system, der understøtter HR-afdelingen i at følge op på planerne.

360 graders ledervurderinger er et redskab til udvikling af ledere.
Når man benytter 360 grader ledervurderinger, vil mange ledere få gode vurderinger, mens andre vil få mindre gode. Begge typer evaluering er af stor værdi.

Den gode leder kan inspirere og lære fra sig, og om muligt blive endnu bedre, ligesom der kan sættes målrettet ind over for den mindre gode leder. Det afgørende er, at man forholder sig til vurderingerne og bruger dem som grundlag for beslutninger om kompetenceudvikling.
 
Det er topledelsens ansvar at sætte rammerne for lederevaluering og lederudvikling og at sikre, at evalueringen og udviklingen er forankret i vores virksomhedsstrategi. Dét er fundamentet for lederevaluering og lederudvikling.

Erfaringerne med lederevaluering viser, at det er en fordel at orientere alle ledere og medarbejdere, før den egentlige evaluering gennemføres for at skabe opbakning og undgå usikkerhed.

En analyse af kundetilgang viser, hvad I som virksomhed skal gøre for at øge antallet af kundehenvendelser. Tilgangsanalysen viser hvorfor kunderne vælger jer og hvem de nye kunder er. Måling af kundetilfredshed er et led i arbejdet med at fastholde eksisterende kunder.

Målingerne gennemføres ud fra den tanke, at det er billigere at bruge ressourcer på at fastholde eksisterende kunder end at bruge ressourcer på at skaffe nye kunder. Dermed kan måling af kundetilfredshed både bruges til at fremme en kundeorienteret kultur i organisationen og vise, om I som virksomhed gør det så godt, at kunderne vil komme igen.

En afgangsanalyse fortæller, hvad der gik galt, siden nogle kunder valgte at skifte til en konkurrent. Den bruges som grundlag for at lukke de "huller", som kunderne smutter ud af.

Meng & Company hjælper løbende både offentlige og private virksomheder med APV.
I staten har vi hjulpet Det Kongelige Bibliotek, IT- og Telestyrelsen, Forsknings- og  Innovationsstyrelsen og Uddannelses- og Bygningsstyrelsen med APV inden for de seneste år. Af private virksomheder har vi bla. hjulpet LINAK og KommuneForsikring med APV.

Vi har i opgaverne taget udgangspunkt i tilpasninger af NFAs korte skema. Tilpasningerne har vi drøftet med kunderne, og vi har erfaringer med forskellige varianter af skemaet - hvad der virker godt og mindre godt - og kan også hjælpe jer.
 
Samtidig tilbyder vi at benchmærke jeres resultater mod en landsdækkende analyse, så I kan se, hvor godt eller skidt det står til.

"Vi har været ganske tilfredse med den APV, som Meng Analysis har hjulpet os med og vi har på den baggrund anbefalet andre at benytte Meng Analysis.". Anja Janum, Specialkonsulent, Forsknings- og Innovationsstyrelsen

Vi tilbyder et unikt varslingssystem i form af løbende kundemålinger. Det giver mulighed for at reagere på en eventuel uheldig kundebetjening, før det går ud over flere kunder.

Løbende indsigt i hvad der kan og bør justeres i kundebetjeningen samt viden om, hvad der skal til for at øge salget i butikken, er nøglen til succes for enhver servicevirksomhed. Vi giver jeres forretningssteder adgang til kundernes oplevelse 7 dage om ugen 24 timer i døgnet.

Vores løsning er både en kilde til inspiration - ideer til, hvad der kan ændres for at øge det samlede salg - og en tidseffektiv metode til opfølgningen.

Se et eksempel på rapporteringen i en detailkæde.