”Meng & Company har formået at ramme alle medarbejdere ved at tale på individuelle  niveauer, det er en stærk force og noget jeg er meget imponeret over”

I et fælles projekt gik  Stena Line og Scandic hotels ind i en større investering omkring det unikke hotel koncept The Reef i Frederikshavn, med tanken om bla. at øge gæstetilstrømningen fra Sverige og Norge gennem fantastiske oplevelser i helt specielle rammer.

Med en større sammenblanding af medarbejdere, fra ufaglærte til højtuddannede, nogle nye i branchen og andre med mange års anciennitet kom udfordringerne hurtigt, og der var behov for support udefra for at komme samarbejds- og service udfordringerne til livs, The Reef skulle rykke sig yderligere fremad i positiv retning.

Efter en granskning af mulighederne, blev Meng & Company a/s kontaktet for at hjælpe processen på vej.  

”Vi fandt frem til interessante resultater fra Meng & Company, derfor var forventninger høje til samarbejdet, og heldigvis blev alle forventninger indfriet til fulde, de er super dygtige til at få budskabet frem. ---- Det lykkedes Meng & Company at skabe forståelse i hele organisationen omkring  vigtigheden i  værtsskab og engagement . Medarbejderne har helt klart fået et løft, de er blevet mere engageret, har fokus på Gæster, kollegaer og ikke mindst indtjeningen.

Det har skabt et fantastisk Hotel, der summer af service, arbejdsglæde og tilfredse gæster.Dette har smittet direkte af på vores omsætning. Et højere salg pr. gæst = gladere gæster, ja hvem havde lige forventet det !!.

Meng & Company har formået at ramme alle medarbejdere ved at tale på individuelle niveauer, det er en stærk force og noget jeg er meget imponeret over. Vi har nu kørt to seancer med Meng & Company og der kan sagtens komme flere i fremtiden”