Meng & Company a/s
  • Forside
  • Services
    • Meng Rådgivning og Ledersparring
    • Meng Analyse
    • Meng NPS
    • 9+ Lederuddannelse
    • THRILL®
    • Book foredrag/keynote
    • Dagens dilemma
    • Fårup Academy
    • Shop
  • Kundecases
  • Om os
    • Teamet
  • Blog
  • Media
  • NYHEDSBREV
  • Shop
  • Kontakt os
  • Menu Menu
  • 0Shopping Cart

E-bog: Der var du jo!

kr.249.00

Varenummer (SKU): 00085-1-1 Kategorier: Bøger, E-bøger
  • Beskrivelse

Beskrivelse

Forfatter: Henrik Meng

Der var du jo er en fortælling om, hvordan medarbejderengagement, kundeoplevelser og lønsomhed skabes i praksis i en ÆGTE kundecentreret kultur.

Beskrivelse på bagsiden af bogen:
“Der var du jo! Velkommen på bagsiden. Jeg revner næsten af begejstring over, at du tog bogen i hånden, for det betyder, at jeg har fået din opmærksomhed. Tak for den! Jeg lover at bruge din dyrebare tid til at inspirere dig til atblive en endnu bedre leder eller medarbejder, så du i endnu højere grad kan lykkes med at nå dine mål; på arbejdspladsen såvel som i livet. Hvis du beslutter dig for at købe eller låne bogen, når du har læst bagsiden, kan du se frem mod en guidet tur rundt i emnerne medarbejderengagement, ledelse, service, værtskab og lønsomhed – alt det jeg og mit team af dygtige mennesker har arbejdet med i 30 år. Og det, som udgør en virksomheds eksistensberettigelse i kunders øjne. Bogen er spækket med fortællinger om dem, der har noget at sælge og dem, der skal købe det. Og som viser, hvor stor en forskel man kan gøre, hvis man virkelig vil og har lyst. Kig ind, læs videre og gør en endnu større forskel, hvor du er!

Kærlig hilsen Henrik Meng”


Omtaler:
“Service er noget, alle detailvirksomheder taler meget om, men har så svært ved at omsætte til egentlig handling, kunderne mærker. I forbindelse med tilblivelsen af Irmas nye strategi blev service et strategisk område, vi ville investere i. Irma har altid været kendt for god service og flinke medarbejdere. Og præcis i en situation, hvor det er en selvfølge, skal opmærksomheden rettes mod emnet og ikke mindst kulturen bag. Henrik Meng og hans team hjalp Irma med at løfte sig til næste niveau ved at sætte turbo på hele kundeoplevelsen, gæsterne altid skal have i Irma. Begrebet »Det her er en Irma« blev opfundet, hvor vi internt roser hinanden for den ekstraordinære kundeoplevelse. Vi købte Værtens Bedste Service til alle vores ledere: Der var du jo! er den næste, de skal læse!”

– Søren Steffensen, CEO, Irma A/S

“Service er svær. Service er besværligt. Service kræver, at man rent faktisk vil andre det godt. Og det vil Henrik Meng. Med sin nye bog sætter han igen fokus på den afgørende kundeservice og leverer – med blid charme og let provokation – alle sine pointer, så de er til at forstå.”

– Louise Byg Kongsholm, CEO PEJ Gruppen/scandinavian trend institute

Vær opmærksom på at dette er en E-bog.

Relaterede varer

  • NØØJJJ – Det er dit liv, så hvad vil du gøre ved det?

    kr.150.00
  • Den ekstra Mil

    E-bog: Den Ekstra Mil!

    kr.399.00
  • Rejsen til nu’et

    kr.100.00
  • Den ekstra Mil

    Den Ekstra Mil! Lydbog

    kr.399.00

Meng & company as

Meng & Company a/s
Vestre Stationsvej 7
2960 Rungsted Kyst
Get directions
+4570212345
skrivtil@meng.dk

Seneste indlæg

  • Nominér en god sag og vind foredrag, træningslejre eller aktiviteter 4. juni 2019
  • Turisterne kommer – men er kysten klar? 23. maj 2019
  • Turisterne elsker Danmark – nu skal vi elske turisterne 30. april 2019
  • Kære politiker: Drop facaden eller drop håbet om min stemme 25. marts 2019

Følg os

Søg

© Copyright - Meng & Company a/s | +45 702 12345 | Crealogic a/s - CVR. NR. 13778140
Kort
  • Cookies og Handelsbetingelser
Scroll to top

Dette site anvender cookies. Når du besøger siderne på sitet, accepterer du samtidig brugen af cookies.

Læs mereOK

Cookie and Privacy Settings



How we use cookies

We may request cookies to be set on your device. We use cookies to let us know when you visit our websites, how you interact with us, to enrich your user experience, and to customize your relationship with our website.

Click on the different category headings to find out more. You can also change some of your preferences. Note that blocking some types of cookies may impact your experience on our websites and the services we are able to offer.

Essential Website Cookies

These cookies are strictly necessary to provide you with services available through our website and to use some of its features.

Because these cookies are strictly necessary to deliver the website, refusing them will have impact how our site functions. You always can block or delete cookies by changing your browser settings and force blocking all cookies on this website. But this will always prompt you to accept/refuse cookies when revisiting our site.

We fully respect if you want to refuse cookies but to avoid asking you again and again kindly allow us to store a cookie for that. You are free to opt out any time or opt in for other cookies to get a better experience. If you refuse cookies we will remove all set cookies in our domain.

We provide you with a list of stored cookies on your computer in our domain so you can check what we stored. Due to security reasons we are not able to show or modify cookies from other domains. You can check these in your browser security settings.

Other external services

We also use different external services like Google Webfonts, Google Maps, and external Video providers. Since these providers may collect personal data like your IP address we allow you to block them here. Please be aware that this might heavily reduce the functionality and appearance of our site. Changes will take effect once you reload the page.

Google Webfont Settings:

Google Map Settings:

Google reCaptcha Settings:

Vimeo and Youtube video embeds:

Privacy Policy

You can read about our cookies and privacy settings in detail on our Privacy Policy Page.

Accept settingsHide notification only

Gratis forsendelse ved køb OVER 500,- Luk